Wierzymy w przejrzystość i zaufanie

Journey Alerts istnieje po to, aby tworzyć bezproblemowe podróże dla wszystkich. Aby to zrobić, musimy przetwarzać wiele danych; dane dotyczące usług transportowych, z których korzystasz, podróży, które zamierzasz odbyć i sposobu, w jaki chcesz podróżować. Robimy to, abyśmy mogli tworzyć płynne podróże dla Ciebie - a nie dla wszystkich innych. Za pośrednictwem naszej sieci partnerów (zazwyczaj operatorów transportu i lokalnych władz transportowych) chcemy dostarczać najlepsze możliwe informacje, aby pomóc Ci dostać się z punktu A do punktu B, a to oznacza, że musimy zrozumieć więcej niż przeciętny planista podróży (w przeciwnym razie traktowalibyśmy wszystkich tak samo, tak jak oni!)

Nie jesteśmy zainteresowani zbieraniem Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail ani nawet lokalizacji; musimy tylko zrozumieć każdy niuans podróży, które zamierzasz odbyć. Niektóre z nich są oczywiste - na przykład czas podróży, miejsce docelowe i sposób podróży - ale niektóre są mniej oczywiste (i nieco bardziej skomplikowane). Dodatkowymi rzeczami, które musimy zrozumieć, aby zapewnić najlepszą podróż, mogą być: powody podróży (np. pilne spotkania czasowe vs. relaksujące podróże rekreacyjne); bariery w podróży (np. lęk, złożone upośledzenia, łączność, wymagane udogodnienia); preferencje (np. budżet, komfort, wpływ na środowisko, spalone kalorie, najlepsza obsługa klienta, jak najmniej zmian modalnych).... Lista jest długa i różni się w zależności od osoby.

Gromadzimy te dane za pośrednictwem stron internetowych naszych partnerów, aplikacji mobilnych i usług przesyłania wiadomości, ale zawsze zbieramy tylko te dane, których potrzebujemy, aby stworzyć dla Ciebie idealną, płynną podróż. Nic więcej. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nigdy nie musimy ich osobiście identyfikować - używamy ich, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą podróż za pośrednictwem wybranego przez Ciebie kanału, niezależnie od tego, czy jest to wiadomość tekstowa, za pośrednictwem naszej strony partnerskiej, czy za pośrednictwem ulubionego narzędzia do przesyłania wiadomości, takiego jak Messenger lub WhatsApp. Dzięki gromadzeniu danych od każdego, kto wchodzi w interakcję z usługami naszych partnerów, wykorzystujemy je również, aby pomóc operatorowi transportu zrozumieć popyt na jego usługi w czasie rzeczywistym, pomagając mu zapewnić najlepszą możliwą usługę dla wszystkich (i poprawić ją tam, gdzie jest to konieczne).

Nigdy nie będziemy spamować ani wysyłać nieistotnych reklam i wiadomości. Od czasu do czasu możemy próbować sprawić, by Twój dzień był nieco lepszy - być może darmowa filiżanka kawy, gdy czekasz na pociąg! - ale nie jest w naszym interesie, aby ktokolwiek nadużywał naszego zaufania. Dostarczamy tylko informacje istotne dla odbywanych podróży - nic więcej. Koniec.

Więcej informacji o naszej technologii i gromadzonych przez nas danych można znaleźć na stronie polityki prywatności (w tym o tym, jak je gromadzimy i jak można z nich zrezygnować), ale w dzisiejszych czasach uważamy, że ważne jest, aby być otwartym i przejrzystym we wszystkim, co robimy. Journey Alerts działa tylko wtedy, gdy możemy zdobyć i utrzymać Twoje zaufanie, więc jest to najważniejsza rzecz we wszystkim, co robimy.

Pojedynczy głos prawdy

Kiedy widzisz logo Journey Alerts lub Zipabout - na stronach internetowych, w aplikacjach lub na dowolnym kanale cyfrowym - wiesz, że możesz zaufać tym informacjom. Nie będą one stronnicze w stosunku do operatora lub konkretnej trasy. Nie będzie ukrywać alternatywnych opcji od konkurencji. Nie będą się różnić w zależności od kanału.

Nasze standardy są dla nas ważne i są przestrzegane przez firmy, z którymi współpracujemy.

Prywatność

Journey Alerts istnieje po to, aby tworzyć bezproblemowe podróże dla wszystkich. Aby to zrobić, musimy przetwarzać wiele danych; dane dotyczące usług transportowych, z których korzystasz, podróży, które zamierzasz odbyć i sposobu, w jaki chcesz podróżować. Robimy to, abyśmy mogli tworzyć płynne podróże dla Ciebie - a nie dla wszystkich innych. Za pośrednictwem naszej sieci partnerów (zazwyczaj operatorów transportu i lokalnych władz transportowych) chcemy dostarczać najlepsze możliwe informacje, aby pomóc Ci dostać się z punktu A do punktu B, a to oznacza, że musimy zrozumieć więcej niż przeciętny planista podróży (w przeciwnym razie traktowalibyśmy wszystkich tak samo, tak jak oni!)